Najczęstsze pytania naszych gości

  • Pytanie: Gdzie zaczyna się wycieczka? Czy muszę do ciebie przyjechać?

Odpowiedź: Nie, my cię odbierzemy! Nasz zespół odbierze Cię w Twoim hotelu, apartamencie wakacyjnym lub w naszym punkcie spotkań dla gości rejsowych.

Po wycieczce bezpiecznie przywieziemy cię z powrotem.

  • Pytanie: Czy macie miejsce spotkania w terminalu rejsowym w Hawanie?

 

Odpowiedź: Tak, mamy miejsce spotkania około 4 minut od terminalu. Ten punkt spotkań jest bardzo łatwy do znalezienia. Kiedy zarezerwujesz wycieczkę, wyślemy Ci dokładne wskazówki wraz z potwierdzeniem rezerwacji. Kierunek otrzymają Państwo w formie zdjęć i filmów.

 

  • Pytanie: Czy twoja wycieczka jest odpowiednia dla osób niepełnosprawnych?

Odpowiedź: Tak, nasze wycieczki są odpowiednie dla osób niepełnosprawnych. Wózek inwalidzki z łatwością mieści się w bagażniku klasycznego samochodu. W samochodzie jest też wystarczająco dużo miejsca, aby wygodnie siedzieć. Ważne: Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas, że jeden lub więcej gości jest niepełnosprawny. Następnie doradzimy Państwu, które z klasycznych samochodów są szczególnie odpowiednie na wycieczkę.

 

  • Pytanie: Mogę wybrać samochód na wycieczkę?

Odpowiedź: Tak, możesz wybrać samochód. Ale proszę pamiętać, że te samochody mają 55-85 lat. W bardzo rzadkich przypadkach możemy być zmuszeni wysłać inny samochód. Dzieje się tak zawsze, gdy właściciel samochodu zgłasza nam problem techniczny. W tym przypadku Twoje bezpieczeństwo ma pierwszeństwo. Poprosiliśmy naszych właścicieli samochodów o natychmiastową naprawę problemów technicznych. Pamiętaj, że samochody jeżdżą codziennie i bardzo ważne jest, aby utrzymać je w ruchu.

Jeśli będziemy musieli wysłać inny samochód, oczywiście uszanujemy Państwa życzenia. Marka samochodu, kolor, wyślemy Ci samochód, który najlepiej pasuje do Twoich życzeń.  Albo wyślemy automatycznie jeden z naszych najlepszych samochodów.

To, że musimy wysłać inny samochód, zdarza się bardzo rzadko. Statystyki: W 96% przypadków wysyłamy samochód, który wybrałeś. Jest to najwyższa wartość spośród wszystkich klasycznych agencji samochodowych w Hawanie.

  • Pytanie: Mogę sam prowadzić klasyczny samochód?

Odpowiedź: Niestety, nie. Na Kubie nie ma ubezpieczenia samochodowego, które pokrywałoby szkody spowodowane przez urlopowiczów. Dla normalnego wynajętego samochodu istnieje ubezpieczenie, dla osób starszych niestety nie.

Rzadko zdarzają się też części zamienne. Jeśli staruszek jest uszkodzony, to zazwyczaj traci się go na zawsze. Byłoby to katastrofą dla właściciela pojazdu. Dlatego nasze wycieczki mogą być rezerwowane tylko z kierowcą.

  • Pytanie: Kiedy płacę za wycieczkę?

Odpowiedź: Płacisz wycieczkę bezpośrednio do kierowcy lub naszego przewodnika. Nie płacisz więc kaucji ani nie płacisz za zwiedzanie z góry. Jedyne, czego oczekujemy, to potwierdzenie wycieczki na 1-5 dni przed jej rozpoczęciem.

 

  • Pytanie: W jakiej walucie płacę za wycieczkę?

Odpowiedź: Akceptujemy USD i Euro - zawsze 1:1. Nasze wycieczki są płatne gotówką.

 

  • Pytanie: Czy macie przewodników w różnych językach?

 

Odpowiedź: Tak, mamy przewodników w 9 różnych językach. Mamy przewodników w następujących językach: angielskim, hiszpańskim, niemieckim, włoskim, francuskim, portugalskim, rosyjskim, tureckim i japońskim.

 

W przypadku dalszych pytań, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego. Gwarantujemy, że odpowiemy na nie co najmniej w ciągu 24 godzin.

Odwiedźcie Hawanę!

PERŁA KARAIBÓW

trip-advisor-travellers-choice-2020.png

oldcarshavana(at)gmail.com

Obispo 1 e/ San Pedro y Baratillo
10100

Travel And Hospitality Award Winner Logo

International: +49 176 63 22 90 90
 

visa-for-cuba.png
  • Grey Facebook Icon
  • Grau Icon Instagram
  • Grey YouTube Icon
  • Grey Twitter Icon

powered by

businessclubstuttgart.png

© 2016-2021 by OldCarsHavana - privacy policy - Support by Ikovera UG - A.d. Jaegerbaek 1 - 18069 Rostock - Germany